FAQ - أجوبة أسئلة متكررة

Why should I choose a cloud-based POS? لماذا يجب عليك اختيار برنامج بتقنية السحابة؟

Cloud-based systems provide remote access to your system as well as management reports from your smart phone or any device from anywhere in the world with internet access. توفر الأنظمة المستندة إلى السحابة الوصول عن بُعد إلى نظامك بالإضافة إلى تقارير الإدارة من هاتفك الذكي أو أي جهاز من أي مكان في العالم موصول بالإنترنت.
What is rOS? ما هو برنامج إمداد؟

IMDAAD rOS is a complete restaurant operating system providing the restaurant technology your guests are demanding and your staff requires, from a single software provider. إمداد هو نظام تشغيل مطعم كامل يوفر تكنولوجيا المطعم التي يطلبها ضيوفك وموظفوك، من خلال برنامج واحد.
Does your system use iPads? هل يستخدم نظامكم أجهزة آيباد؟

Yes, we can utilize iPads but also operate simultaneously with multiple operating systems including Android and any device that can access a Chrome Browser. نعم ، يمكننا استخدام أجهزة الآيباد، ولكننا نعمل أيضًا في نفس الوقت مع أنظمة تشغيل متعددة بما في ذلك الآندرويد وأي جهاز يمكنه الوصول إلى المتصفح جوجل كروم.
How much is your POS system? كم هي تكلفة برنامجكم؟

Pls, check our Pricing Page. Contact us today for A Demo as well for special needs, pricing, quantity discounts, module bundles, and more. يرجى مراجعة صفحة الأسعار الخاصة بنا. اتصل بنا اليوم للحصول على عرض توضيحي وكذلك لذوي الاحتياجات المعينة والخصومات وحزم الوحدات والمزيد.
How long is your contract? ما هي مدة العقد؟

Our contracts vary from month to month or annually – it´s up to you to decide. تختلف عقودنا من شهر لآخر أو سنويًا - الأمر متروك لك لاتخاذ القرار.
Is the training done on-site? هل يتم التدريب في الموقع؟

Yes, we can train on-site or at our offices, or remotely. نعم ، يمكننا التدريب في الموقع أو في مكاتبنا أو عن بعد.
Is your POS software friendly and easy to use? هل برنامج إمداد سهل الاستخدام؟

Yes, our IMDAAD POS system is very initiative, fast, and easy to use. You and your staff will love it! نعم ، نظامنا مبادر للغاية وسريع وسهل الاستخدام. سوف تحبه أنت وموظفيك!
What happens if I lose my internet? ماذا يحدث إذا فقدت الإنترنت الخاص بي؟

Our System functions offline so you can do business without the Internet, including sending orders to the kitchen and closing guest checks. يعمل نظامنا حتى دون الإتصال بالإنترنت حتى تتمكن من ممارسة أعمالك بشكل دائم ، بما في ذلك إرسال الطلبات إلى المطبخ وإغلاق شيكات الضيف والمزيد.
How long is the included support warranty? ما هي مدة ضمان الدعم المتضمن؟

Our system includes 24/7 support for the life of the system, at no additional charge. يتضمن نظامنا دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع طوال عمر النظام ، دون أي رسوم إضافية.
What about inventory tracking? ماذا عن تتبع المخزون؟

Our system includes both Food & Beverage ingredient level recipe-based inventory and Retail item-level inventory that can utilize barcodes. Both are included at no additional cost with our PRO and Enterprise solutions. يشمل نظامنا مخزون قائم على الوصفات على مستوى مكونات الأطعمة والمشروبات ومخزون على مستوى عنصر البيع بالتجزئة يمكنه استخدام الرموز الشريطية. يتم تضمين كلاهما بدون تكلفة إضافية مع حلول برو و إنتربرايس الخاصة بنا.
What is the difference between your PRO and Enterprise offerings? ما هو الفرق بين عرض برو و إنتربرايس؟

PRO is our fully functional rOS solution for individual locations and Enterprise is designed for multi-location chains and franchises that want control and consolidated functionality. برو يعمل بكامل طاقته للمواقع الفردية ، وقد تم تصميم إنتربرايس للسلاسل والامتيازات متعددة المواقع التي تريد التحكم مع الوظائف الموحدة.
Can I create custom reports? هل يمكنني إنشاء تقارير مخصصة؟

Our system includes reports for customers, employees, drivers, loyalty, gift cards, payments, sales, inventory, timekeeping, tips, financial, and other data all customizable by date range, location, and categories to name a few. يشمل نظامنا تقارير للعملاء والموظفين والسائقين وبرامج الولاء وبطاقات الهدايا والمدفوعات والمبيعات والمخزون وحفظ الوقت والنصائح والبيانات المالية وغيرها ، وكلها قابلة للتخصيص حسب النطاق الزمني والموقع والفئات على سبيل المثال لا الحصر.